1- Noções de Eletricidade e Eletrônica Básica;
2- Multímetro: Teste de Tensão, Corrente Elétrica, Continuidade e Curto Circuito;
3- Tipos de Gabinete;
4- Placa-mãe: Tipos de Conectores, Tipos de Modelos e Formatos, Componentes Básicos, Manual e Jumpers;
5- Manutenção Preventiva;
6- Particionamento e Formatação do HD;
7- Instalação e Configuração do Windows 98 e Office 2000;
8- Processadores;
9- Memórias;
10- Disco Rígido: Geometria do HD, Sistema de Arquivos e Tecnologia;
11- Clonagem de HD;
12- Setup;
13- Instalação do Windows XP, Office XP e Antivírus;
14- Simulação de Erros e Resoluções.
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